CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA NAACO (NAACO PLASTIC JSC)
Cập nhật lần cuối: Tháng 11/2026

1. Giới thiệu chung và Căn cứ pháp lý

Công ty Cổ phần Nhựa NAACO (sau đây gọi tắt là “NAACO”, “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website https://naaco.com.vn.

Chính sách bảo mật này được xây dựng và áp dụng nhằm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm:

Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13;
Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11;
Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15;
Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định số 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử.

2. Định nghĩa thuật ngữ (Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Dữ liệu cá nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh (khách hàng, người liên hệ dự án, người duyệt web).
Xử lý dữ liệu cá nhân: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, tiết lộ, hủy hoặc tiêu hủy dữ liệu cá nhân.

3. Loại dữ liệu cá nhân thu thập

Khi Quý khách tương tác với website NAACO (gửi yêu cầu báo giá, tư vấn giải pháp, đăng ký nhận mẫu thử hoặc liên hệ), Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin định danh & liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên cơ quan/doanh nghiệp, vị trí công tác.
Thông tin kỹ thuật công trình: Địa điểm công trình/dự án thi công, nhu cầu về quy cách sản phẩm, khối lượng dự toán, hình ảnh bản vẽ (nếu quý khách cung cấp).
Dữ liệu kỹ thuật số & duyệt web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, hành vi điều hướng trên website thông qua tập tin cookie và nhật ký máy chủ (Server logs).

4. Mục đích xử lý dữ liệu

NAACO chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

Tư vấn & Báo giá: Tiếp nhận yêu cầu, liên hệ giải đáp thắc mắc, gửi hồ sơ kỹ thuật, bảng báo giá và gửi mẫu thử vật liệu Composite FRP theo đúng yêu cầu.
Thực hiện giao kết hợp đồng: Soạn thảo, ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán, giao nhận hàng hóa đến chân công trình, thanh toán và xuất hóa đơn tài chính.
Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật: Quản lý hồ sơ chất lượng xuất xưởng (CO, CQ, Quatest) và thực hiện chính sách bảo hành dài hạn cho sản phẩm đã bàn giao.
Chăm sóc khách hàng: Thông báo các chương trình ưu đãi, cập nhật bảng giá vật liệu mới, giải pháp công nghệ mới định kỳ (Quý khách có quyền từ chối nhận bất cứ lúc nào).
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, thanh tra, kiểm tra theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5. Nguyên tắc thu thập và Chấp thuận của Chủ thể dữ liệu

Việc Quý khách chủ động điền thông tin vào các biểu mẫu (Form báo giá, Form liên hệ, Chat Zalo/Hotline) hoặc tiếp tục sử dụng website sau khi được thông báo chính sách này đồng nghĩa với việc Quý khách đã tự nguyện đồng ý cho phép NAACO xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích đã nêu.
NAACO không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như thông tin tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe…) trừ khi có yêu cầu đặc thù và được Quý khách đồng ý bằng văn bản riêng.

6. Thời gian và Địa điểm lưu trữ dữ liệu

Địa điểm lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn tại Việt Nam và được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa (Firewall) nhiều lớp.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian giao dịch, bảo hành công trình có hiệu lực hoặc cho đến khi Quý khách có văn bản yêu cầu xóa/hủy dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật về kế toán – thuế quy định thời hạn lưu trữ bắt buộc lâu hơn.

7. Chia sẻ và Chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba

NAACO cam đoan không bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo độc lập. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

Đơn vị vận chuyển / Logistics đối tác: Cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để thực hiện giao nhận vật tư đến tận chân công trình.
Cơ quan quản lý Nhà nước: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan Công an, Tòa án, Viện kiểm sát hoặc cơ quan Thuế có thẩm quyền theo luật định.

8. Quyền và Nghĩa vụ của Quý khách (Chủ thể dữ liệu)

Căn cứ theo Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý: Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu đã cấp trước đó.
Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Yêu cầu NAACO cung cấp bản sao dữ liệu hoặc đính chính dữ liệu chưa chính xác.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Yêu cầu NAACO xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống (khi hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý đã hoàn tất).
Quyền phản đối & Hạn chế xử lý: Yêu cầu ngừng việc sử dụng thông tin vào mục đích tiếp thị hoặc nghiên cứu thị trường.
Quyền khiếu nại, tố cáo: Khiếu nại lên Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05 – Bộ Công an) nếu phát hiện hành vi vi phạm dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng gửi email về: saleadmin01@naaco.com.vn hoặc gọi hotline (028) 73 066 247.

9. Biện pháp bảo vệ an toàn thông tin

Để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu cá nhân của Quý khách, NAACO áp dụng các quy chuẩn an ninh công nghệ cao:

Mã hóa đường truyền: Áp dụng giao thức bảo mật SSL/TLS (HTTPS) 256-bit cho toàn bộ website, đảm bảo dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Quý khách và máy chủ không bị đánh cắp hay can thiệp.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu (Least Privilege). Chỉ các nhân sự phụ trách trực tiếp đơn hàng, hợp đồng hoặc kỹ thuật dự án mới được cấp quyền truy cập dữ liệu liên quan.
Hệ thống phòng vệ: Triển khai tường lửa ứng dụng web (WAF), giám sát phát hiện xâm nhập trái phép và sao lưu (backup) định kỳ.

Website sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn duyệt web, phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đo lường tốc độ trang. Quý khách hoàn toàn có thể chủ động tắt hoặc xóa Cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web (Chrome, Safari, Edge, Firefox) bất cứ lúc nào.

11. Thay đổi và Hiệu lực của Chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải công khai trên website https://naaco.com.vn. NAACO có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động vận hành của công ty. Mọi sửa đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

12. Thông tin liên hệ của Đơn vị Kiểm soát và Xử lý dữ liệu

Mọi thắc mắc, đề nghị hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của Chúng tôi theo thông tin:

Tên tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA NAACO
Mã số doanh nghiệp: 0312378703 (Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp)
Trụ sở & Nhà máy: Lô H19, Đường N1, KCN Nam Thuận, xã Mỹ Hạnh, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
Tổng đài chăm sóc: (028) 73 066 247
Hotline hỗ trợ kỹ thuật & dữ liệu: 0986 25 21 27
Email tiếp nhận phản hồi dữ liệu: saleadmin01@naaco.com.vn
Website: https://naaco.com.vn